10 décisions avant de déployer l’IA à l’échelle.

1. Quel problème métier voulons-nous résoudre ?

   Décrire la situation initiale, les utilisateurs et le changement attendu. Comparer aussi une solution sans IA.

2. Comment vérifierons-nous la valeur ?

   Définir un indicateur, une référence initiale, une cible et les coûts à prendre en compte. Éviter de confondre une démonstration réussie et un bénéfice réalisé.

3. Qui décide, contrôle et assume le résultat ?

   Nommer le sponsor métier, le responsable du service et les fonctions de contrôle. Préciser les décisions qui restent humaines.

4. Quelles données peuvent être utilisées ?

   Vérifier la qualité, les droits d’utilisation, la confidentialité et les conditions d’accès. Identifier les données qui ne doivent pas quitter leur environnement.

5. Quel est notre rôle et quelles obligations examiner ?

   Recenser les systèmes, leurs usages et le rôle de l’organisation. Faire confirmer l’applicabilité des exigences et leur calendrier par les interlocuteurs compétents.

6. Quels risques devons-nous tester ?

   Construire des scénarios : réponse erronée, divulgation, biais, usage détourné, indisponibilité. Définir les conditions de blocage et d’escalade.

7. Quelle architecture et quelles dépendances accepter ?

   Comparer intégration au SI, sécurité, supervision, coûts et réversibilité. Préparer le remplacement ou l’arrêt d’un fournisseur.

8. À quelles conditions sortirons-nous du pilote ?

   Convenir des critères de qualité, de robustesse, de coût et d’adoption avant la mise en production. Documenter la décision de poursuivre, corriger ou arrêter.

9. Comment accompagnerons-nous les équipes ?

   Former selon les rôles, expliquer les limites et les règles d’usage, organiser l’assistance. Mesurer la compréhension et les pratiques réelles.

10. Comment piloterons-nous le service dans la durée ?

    Revoir régulièrement la qualité, les incidents, les coûts et la valeur. Prévoir un responsable, une cadence de contrôle et une procédure de retrait.

Guide publié le 6 octobre 2026. Vous pouvez l’imprimer ou l’enregistrer en PDF depuis votre navigateur.